Antwoord van Wesco de 13/01/2023
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Zoals we in de productomschrijving aangeven, is dit product bedoeld voor kinderen vanaf 3 jaar. Sommige accessoires van de koffer zijn van papier en moeten daarom voorzichtig worden behandeld, omdat ze gemakkelijker vervormbaar zijn in vergelijking met andere materialen zoals hout of plastic. Dit doet echter niets af aan de kwaliteit van het product als de gebruiksaanwijzingen goed worden opgevolgd (leeftijd van het kind...). We zijn verrast, want tot nu toe hebben we geen negatieve feedback over deze referentie ontvangen. Om goed te begrijpen wat er is gebeurd en u een oplossing te bieden, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via sav@wesco.fr met vermelding van uw bestelnummer en het probleem dat u bent tegengekomen. We danken u bij voorbaat voor uw beschikbaarheid en hopen u binnenkort weer te zien op www.wesco.fr. Fijne dag.