Antwoord van Wesco de 03/07/2025
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen. Het spijt ons te horen dat het niet volledig aan uw verwachtingen voldoet. Deze referentie maakt echter deel uit van onze collectie sinds 2021 en is al duizenden keren verkocht (met slechts twee negatieve retouren tot nu toe gerapporteerd). Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten, ongeacht de betreffende lijn. Onze dienbladen zijn ontworpen met een eco-verantwoordelijke benadering (biobased materialen, 100% recyclebaar aan het einde van hun levensduur) en voldoen aan de normen voor voedselcontact. Desondanks is uw feedback belangrijk en is deze doorgegeven aan onze kwaliteitsdienst voor opvolging. Als u een klacht wilt indienen, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via sav@wesco.fr (vermeld uw bestelnummer, de referentie van het betreffende product, het probleem dat u heeft ondervonden, evenals foto's). Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een fijne dag.

Antwoord van Wesco de 26/05/2021
Hallo en bedankt voor uw mening over dit product. Het spijt ons dat dit product u niet volledig tevreden stelt. Op elke productpagina vermelden we de kenmerken in het beschrijvingsgedeelte (afmetingen...) zodat u een weloverwogen keuze kunt maken. We luisteren naar onze klanten en zullen uw opmerking doorgeven aan de afdeling die verantwoordelijk is voor het ontwerp van de producten. Onze klantenservice staat uiteraard tot uw beschikking op sav@wesco.fr. Fijne dag en tot snel op onze site